1. Сложившаяся ситуация. Что именно происходит.
2. Мотивы действий «агрессора». Цель, которую он преследует.
3. Оптимальные действия «жертвы».
4. Результат, которого можно добиться в конкретной ситуации.
5. Какими действиями «жертва» могла спровоцировать «агрессора».

Рабочий расклад. ))